O que fazer se sua conta foi hackeada?
Remova o problema de segurança!
A primeira coisa que você tem a fazer é descobrir como alguém obteve os dados de sua conta. Lembre-se que se você não removeu o problema de segurança, o hacker pode obter novamente o acesso à sua conta. Abaixo você encontrará uma lista de perguntas que podem ajudar você a encontrar o problema de segurança e para removê-lo.
Será que você baixar ou abrir quaisquer arquivos que possivelmente continha software espião, como cavalos de tróia ou keyloggers? Lembre-se que há um risco de que o computador fica infectado pelo software espião sempre que você receber e-mails com anexos, visitar sites ou receber qualquer tipo de arquivos, mesmo que tenham sido enviados por amigos íntimos. Portanto, você deve executar um ou dois up-to-date programas anti-vírus em seu computador e remover todos os arquivos infectados. Da nossa experiência, a maioria dos casos de hacking são causados por software espião. Por este motivo você deve ser extremamente cuidadoso, sempre que você receber quaisquer arquivos, não importa o quão confiável a fonte pode ser.
Você jogou Tibia em um computador que não seja o seu próprio? Lembre-se sempre que você nunca pode ter certeza de que os computadores pertencentes a outras pessoas que não estão infectados por vírus ou keyloggers. Informar o proprietário do outro computador que pode haver um problema de segurança que deve ser removido. Evite jogar em outros computadores caso contrário você corre o risco de perder a sua conta novamente.
Você deu os dados da sua conta para outra pessoa ou que você compartilhe a sua conta com um amigo? É possível que alguém encontrou um pedaço de papel com os dados da sua conta sobre ele? Lembre-se sempre de não dar seus dados de conta a ninguém, nem mesmo para as pessoas que pretendem ser membros da equipe CipSoft. Muitas vezes, amigos truque si, se os personagens são muito valioso ou arruínam caracteres descuidada. Por esta razão não confiar o seu suado caracteres para seus amigos. Certifique-se de armazenar os dados de sua conta em um lugar seguro.
É possível que a sua conta de e-mail foi hackeado e que alguém encontrou um e-mail contendo seu nome de conta de senha ou chave de recuperação? Neste caso, proteger a sua conta de e-mail imediatamente com uma nova senha ou entre em contato com seu provedor de e-mail para obter assistência. Você pode também considerar a alteração do endereço de e-mail da sua conta Tibia é atribuído. Além disso, familiarizar-se com as diretrizes de segurança do seu provedor de e-mail para evitar mais problemas.
Você comprou a conta de alguém ou você o trocou? Muitas vezes, o titular original de uma conta de Tibia registrou a si mesmo e recebeu a chave de recuperação. Ao usar essa chave de recuperação do titular pode obter sua conta de volta a qualquer momento, a reatribuição da conta para um endereço de e-mail diferente. Por esta razão conta comercial é proibido sob as Regras do Tibia, e CipSoft não irá fornecer suporte para contas que foram negociados.
Você digitou o nome da conta, senha ou chave de recuperação em qualquer outro site que www.tibia.com? Talvez você tenha entrado dados de sua conta em um site que você pensou que era www.tibia.com, mas não conseguiu o resultado esperado? Lembre-se sempre de verificar cuidadosamente o endereço antes de inserir os dados da sua conta em um site. Só se você ver www.tibia.com nele, é seguro para inserir os dados da sua conta.
Tens a certeza de que sua senha era segura, e que não era possível adivinhar? Certifique-se sempre usar uma senha segura para sua conta de Tibia. Sua senha deve conter uma mistura de letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais.
Se nenhuma dessas perguntas ajuda você a encontrar o problema de segurança, não simplesmente ignorá-lo. Não deve ser um problema de segurança, caso contrário você não teria sido hackeado. Lembre-se que você deve remover o problema de segurança antes de tentar obter sua conta de volta. Se você pode excluir todas as outras explicações possíveis, ainda é possível que haja um keylogger no seu computador que não pode ser encontrado pelo seu programa anti-vírus. Para ter certeza absoluta de se livrar de todos os vírus e keyloggers, você precisa formatar todos os discos rígidos e para re-instalar o sistema de seu computador. Lembre-se que não só a sua conta do Tibia está em jogo se o seu computador está infectado pelo software espião, mas possivelmente também outros dados confidenciais como informações de conta bancária.
Obtenha a sua conta de volta!
Depois de ter removido o problema de segurança que você pode receber de volta o acesso à sua conta, usando a Lost Account Interface. Claro, você precisa provar que o seu pedido para que a conta seja justificada. Digite os dados solicitados e siga as instruções cuidadosamente. Por favor, entenda que não há maneira de obter acesso à sua conta perdeu se a interface não pode ajudá-lo.
Siga as dicas de segurança!
Perder a sua conta é a maneira mais difícil de aprender que você deve ser cuidadoso com os dados de sua conta. Por favor, certifique-se de seguir as dicas de segurança que estão acima enunciados a partir de agora. Caso contrário, você pode fazer um outro erro que um hacker poderia aproveitar.
As informações escritas aqui foram traduzidas do site oficial de Tibia
Fonte: Tibia.com